tbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

tbaji (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "tbaji" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো নির্ধারণ করে।

tbaji-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৬ সালের জানুয়ারি মাসে আপডেট করা হয়েছে। শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

tbaji প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে হলে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• একটি বৈধ ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

tbaji তার নিয়ম ও শর্তাবলীর আওতায় যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা অবহেলার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য tbaji দায়ী থাকবে না।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

tbaji-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• জমা কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন কেবল জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ লেনদেন সীমাবদ্ধতা

tbaji নিরাপত্তার স্বার্থে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও উত্তোলনের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমাবদ্ধতা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় প্রয়োগ করা হয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

tbaji সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

• tbaji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x (বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস ক্লেম করার জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে জমা দিতে হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• বোনাস তহবিল এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস শর্ত ভঙ্গ করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাসের অপব্যবহার বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
• tbaji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

tbaji-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা এবং স্তর পরিবর্তনের শর্ত tbaji-এর বিবেচনায় নির্ধারিত হয়।

৫. খেলার নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে নীতি

tbaji প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করি এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করি।

৫.১ গেমের ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম সম্প্রচারিত এবং পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত।
• tbaji বা তার প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

• সকল বাজির অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অড্স পরিবর্তন করা হয় না।
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পন্ন থাকলে বাজি পরিচালনা নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• BPL, T20 World Cup, IPL এবং অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিং tbaji-এর নিয়মিত অফারিংয়ের অন্তর্ভুক্ত।

৫.৩ সিস্টেম সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স বা বোনাস প্রদর্শিত হলে tbaji সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tbaji প্ল্যাটফর্মের সততা ও অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, কারসাজি বা অসৎ উপায়ে খেলা বা বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা শেয়ার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

৭.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব।

৭.২ tbaji কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbaji কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সনাক্তকরণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। দীর্ঘকালীন নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tbaji যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য সীমিত দায়িত্ব বহন করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে tbaji দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিভ্রাট বা বিলম্ব।
• আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ বা সংকোচন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা যুদ্ধ।

tbaji-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একটি ঘটনার ক্ষেত্রে সেই সময়কালে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

tbaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক পরিবেশ হোক।

১০.১ বয়স যাচাই

tbaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট পরিবারকে জানানো হবে।

১০.২ স্ব-বিধিনিষেধ সুবিধা

ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারবেন:

• দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়া।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

tbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধ প্রথমে tbaji-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য স্বাধীন মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।